Обязанности:
Достижения:
- Организовала бесперебойные поставки питания из ресторанов, входящих в ТОП по Москве,
- Успешно провожу Welcome table (сервировка только из свежих сезонных фруктов и ягод), как результат - всегда довольные пассажиры;
- Имею опыт в перевозках различных категорий пассажиров: VIP-персоны, сопровождение детей, спортивные команды (паралимпийцы, футбольные и хоккейные команды);
- Имею опыт выхода из сложных сбойных ситуаций с положительным исходом событий;
- Успешно выполнено множество заказных рейсов, имею благодарности от пассажиров;
Ключевые компетенции:
- Отличное знание сервиса "Класса Люкс" и технологии VIP - обслуживания пассажиров;
- Культура подачи блюд, сервисный этикет;
- Знание премиального алкоголя, ассортимента сортов чая;
- Бизнес-этикет;
- Навыки эффективного общения с VIP-пассажирами;
- Знание технологии ухода за поверхностями (ковровые покрытия, каменные столешницы, кожаные и деревянные поверхности), налаженные отношения со службами клининга; - Аварийно-спасательная подготовка;
- Умение оказать первую медицинскую помощь.
Должностные обязанности:
- Предполетная подготовка;
- Взаимодействие с летным экипажем;
- Встреча и размещение пассажиров на борту воздушного судна;
- Информационное сопровождение пассажиров;
- Проверка работоспособности оборорудования самолета (освещение, ТV и прочее):
- Сервировка стола, подача питания и напитков;
- Поддержание чистоты внутри салона;
Уважительно, тактично и внимательно отношусь к пассажирам, всегда нахожу выход из нестандартных ситуаций, несу ответственность за свои действия.